Política de privacidade

Informação sobre o tratamento de dados pessoais para os utilizadores que utilizam o síte Web berlinpackaging.eu de acordo com o Art. 13 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE 679/2016 (RGPD).

Com a presente política, o grupo Berlin Packaging deseja informar os utilizadores que visitam o Site https://www.berlinpackaging.eu (doravante designado por "Site"), sobre a política que adoptou em matéria de proteção de dados pessoais, salientando o seu empenho e atenção na proteção dos dados pessoais dos utilizadores. Por favor, leia atentamente a nossa política de privacidade (doravante, a "Política de Privacidade"), que se aplica quer o utilizador aceda ao Site e decida simplesmente navegar pelo mesmo utilizando os nossos serviços, sem adquirir qualquer dos nossos produtos, quer decida efetuar uma compra.

A navegação no Sítio é livre e não exige qualquer registo, com exceção de determinadas áreas em que o utilizador pode fornecer livre e expressamente uma série de dados que lhe digam respeito para aceder a serviços especificamente identificados (por exemplo, para criar a sua própria conta e efetuar compras no Sítio, para solicitar informações através da secção "Contacto", "Brochuras", “Atendimento ao Cliente” para solicitar orçamentos para Clientes Empresariais, para subscrever a newsletter, etc.). Assim, se pretender fornecer os seus dados pessoais para aceder a estes serviços adicionais, será expressamente informado em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE 679/2016 (o "Regulamento") com uma indicação (a título de exemplo) das finalidades e métodos de utilização dos dados pelo grupo Berlin Packaging, bem como do direito de solicitar a eliminação dos dados ou a sua atualização a qualquer momento

O grupo Berlin Packaging fornece-lhe as seguintes informações:

1, Identidade e dados de contacto do responsável pelo tratamento de dados

O site web https://www.berlinpackaging.eu (o "Site") é operado pela Berlin Packaging Iberia S.L.U. (Na seguinte BPIberia) com sede na Carretera Córdoba Málaga, km 44, 14550 Montilla - Cordoba (España), CIF, NIF B96201801, tel. +34 955 67 50 06, e-mail privacy.eu@berlinpackaging.com, na sua qualidade de responsável pelo tratamento de dados de acordo com o Regulamento

2. Tipos de dados pessoais tratados

O registo não é necessário para aceder ao Sítio. No entanto, existem secções do Sítio que requerem o registo ou a utilização de um nome de utilizador e de uma palavra-passe (por exemplo, para se registar na área reservada às compras em linha), ou serviços para cuja utilização é necessário fornecer os seus dados (por exemplo, pedidos de orçamentos, acesso a serviços de newsletter, para nos contactar, etc.) [1].

Para os dados relativos à navegação no Site, ver também o ponto g. abaixo, relativo às ferramentas de definição de perfis utilizadas pelo Site.

3. Objetivo e base jurídica do tratamento

Os dados são recolhidos e tratados para fins estritamente relacionados com a utilização do Sítio, os seus serviços e a compra de produtos em linha. As finalidades para as quais os dados são utilizados são detalhadas nos avisos específicos fornecidos pelo Sítio em todos os casos de recolha de dados. Por isso, pedimos-lhe que leia os avisos informativos que, de tempos a tempos, ilustram as características do tratamento que será efectuado (por exemplo, para subscrever o serviço de newsletter, para aceder à sua conta, para enviar pedidos através da página "Contactos", "Registo", "Atendimento ao Cliente", etc.). Em particular, os seus dados serão tratados para gerir as suas encomendas e para lhe garantir a utilização dos Serviços (incluindo os serviços pós-venda) solicitados através do Sítio, para cumprir as obrigações legais relacionadas, para responder aos seus pedidos e, com base no seu consentimento, para realizar actividades de marketing e análise das suas preferências.

Os seus dados serão processados em total conformidade com os regulamentos de privacidade [2].

4. Fornecimento facultativo de dados pessoais

O fornecimento de dados pessoais é geralmente facultativo. Apenas em alguns casos, o não fornecimento de dados pode impossibilitar o acesso a determinados serviços e a obtenção do que é solicitado (por exemplo, o registo - e o fornecimento de dados pessoais, endereço de correio eletrónico, endereço de entrega, dados do cartão de crédito/débito ou dados bancários e número de telefone - é necessário para proceder à compra de produtos online); o não fornecimento desses dados pode, portanto, impedir o utilizador de aceder aos serviços do Site ou da empresa do grupo Berlin Packaging com a qual efectuará as suas transacções,de responder aos pedidos dos utilizadores.

Os dados solicitados pontualmente são facilmente identificáveis pelo utilizador nos formulários de recolha, uma vez que se encontram assinalados com um asterisco (*), e as consequências do seu não fornecimento constam das informações específicas das páginas de recolha de dados.

5. Modalidades de tratamento dos dados e âmbito de comunicação.

Os dados podem ser tratados tanto eletronicamente como em papel (p. ex. para a gestão das compras no Site). A BPIberia garante o tratamento lícito e correto dos dados pessoais fornecidos através do Site, no pleno cumprimento da legislação em vigor, bem como a máxima confidencialidade dos dados fornecidos durante o registo.

Os dados não serão divulgados e serão tratados por pessoas expressamente autorizadas a gerir o Sítio, os seus serviços e o sistema CRM.

Por necessidades puramente organizacionais e funcionais, a BPIberia nomeou vários prestadores de serviços funcionais à gestão do Sítio como processadores externos dos dados pessoais dos utilizadores para fins estritamente relacionados e ligados aos serviços prestados. Uma lista completa dos processadores de dados externos pode ser solicitada através do endereço privacy.eu@berlinpackaging.com.

Os dados podem igualmente ser disponibilizados às empresas do grupo Berlin Packaging, bem como às empresas que nos prestam serviços [1] úteis para a gestão das suas compras e serviços conexos.

6. Ligações a outros sítios

Estas informações são fornecidas exclusivamente para o Site e não para outros sites que o utilizador possa consultar através de links. A BPIberia não se responsabiliza pelos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores a terceiros ou a qualquer website ligado a este Site.

7. Instrumentos de definição de perfis e/ou de personalização

A BPIberia não se envolve em actividades promocionais e/ou publicitárias sem o consentimento prévio e expresso do utilizador.

O Sítio utiliza cookies, tanto técnicos (ou seja, para facilitar a navegação e a utilização do Sítio) como de perfil (ou seja, para analisar os utilizadores e o seu comportamento e preferências, e para lhes oferecer publicidade personalizada).

Os cookies de perfil só serão activados com o consentimento expresso dos utilizadores. Para uma explicação pormenorizada dos cookies utilizados pelo Sítio e da forma de os desativar, leia a nossa Política de Cookies.

8. Quem processa os seus dados

Os seus dados não serão divulgados ou transferidos a terceiros em troca de remuneração. Os dados pessoais introduzidos nos formulários de recolha do sítio serão comunicados (limitados às respectivas esferas de competência) às pessoas autorizadas a tratá-los nos departamentos de marketing, compras, finanças e jurídico. Os dados também podem ser partilhados com os nossos parceiros comerciais, bem como com empresas que nos fornecem serviços [3] úteis para satisfazer os seus pedidos

Os seus dados podem ser tratados não só pela BPIberia, para actividades realizadas no Sítio, incluindo compras online, também pela empresa do grupo com a qual tem ou terá relações comerciais, e pela empresa-mãe europeia Berlin Packaging Italy S.p.A. na sua qualidade de responsável autónomo pelo tratamento de dados, para actividades de marketing específicas planeadas por esta última.

9. Lugar de tratamento dos dados e transferências para fora da União Europeia

O processamento relacionado com os serviços fornecidos pelo Site é efectuado na União Europeia.

Devido à política organizacional do grupo Berlin Packaging, os seus dados pessoais podem ser transferidos para os U.S.A., onde os servidores que alojam as aplicações de CRM (gestão de relações com clientes) do grupo estão fisicamente localizados.

La legislación aplicable contempla que no es necesario su consentimiento específico para la transferencia a terceros países, ya que la transferencia se realiza sobre la base de la adopción de las garantías apropiadas establecidas en los artículos 46 y 47 del Reglamento, tales como la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE.

10. Período de conservação dos dados

Os seus dados serão tratados durante os períodos indicados nas informações específicas fornecidas no momento da recolha [4].

Para saber qual o período de retenção dos dados recolhidos através da utilização de ferramentas de definição de perfis (p. ex. cookies), consulte a nossa Política de Cookies.

11. Direitos dos utilizadores

Ao enviar uma comunicação para privacy.eu@berlinpackaging.com, pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos [5] ao abrigo dos artigos 15. a 22. do Regulamento, incluindo saber que dados estamos a tratar, como e para que fins os utilizamos, alterar ou apagar os dados que nos forneceu, pedir-nos para restringir a utilização dos seus dados, solicitar a receção ou transmissão dos seus dados, sem prejuízo da possibilidade de modificar o seu consentimento (quando aplicável). Pode também sempre opor-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente para fins de marketing ou de análise das suas preferências

12. A quem se pode dirigir uma reclamação?

Note-se que, se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o Regulamento, pode sempre apresentar uma queixa à Autoridade de Proteção de Dados (www.aepd.es/es) ou, se for diferente, à Autoridade de Proteção de Dados do Estado-Membro em que reside ou trabalha habitualmente, ou do local onde ocorreu a alegada violação.

13. Legislação aplicável

A presente política de privacidade é regida pelo Regulamento, que garante que os dados pessoais são tratados no respeito pelos direitos e liberdades fundamentais e pela dignidade da pessoa em causa, com especial referência à confidencialidade, à identidade pessoal e ao direito à proteção dos dados pessoais.

14. Cláusula de revisão

A BPIberia reserva-se o direito de rever, modificar ou simplesmente atualizar, no todo ou em parte, a seu exclusivo critério, de qualquer forma e/ou a qualquer momento, sem aviso prévio, a presente Política de Privacidade, tendo também em consideração alterações legislativas ou regulamentares relativas à proteção de dados pessoais. As alterações e actualizações da Política de Privacidade podem ser notificadas aos utilizadores, conforme adequado, através de:

1. envio de e-mails aos utilizadores registados do Site, e/ou
2. publicação na página inicial do Sítio, e serão vinculativas assim que forem publicadas e/ou comunicadas. Por conseguinte, solicita-se ao utilizador que consulte regularmente esta secção para obter a publicação mais recente e actualizada da Política de Privacidade ou que verifique a sua caixa de correio eletrónico. O texto completo do Regulamento está disponível no sítio Web do Autoridade para a Proteção de Dados www.aepd.es/es

Notas de rodapé:

[1] No caso de a BPIberia adquirir informações e dados de carácter pessoal, informará previamente os utilizadores das finalidades para as quais esses dados são necessários e da forma como serão utilizados. Quando necessário, a BPIberia solicitará o consentimento específico do utilizador para a utilização relativa dos dados. A título de exemplo, podem ser solicitados dados pessoais como o nome e apelido, número de telefone, endereço de correio eletrónico e outras informações que o utilizador se compromete a fornecer para utilizar os serviços do Sítio através do preenchimento de um formulário de registo específico. A BPIberia utilizará os dados pessoais recolhidos online apenas para os fins indicados durante o registo.

Os dados relativos à ligação e à navegação no Sítio (tais como os endereços URI-Uniform Resource Identifier dos recursos solicitados, a hora do pedido, o método utilizado para enviar o pedido ao servidor, o tamanho do ficheiro obtido em resposta, o código numérico que indica o estado da resposta dada pelo servidor (sucesso, erro, etc.) e outros parâmetros relacionados com o sistema operativo e o ambiente informático do utilizador) são recolhidos com o único objetivo de obter informações estatísticas anónimas sobre a utilização do Sítio e de verificar o seu correto funcionamento, sendo eliminados imediatamente após o processamento. Os dados podem ser utilizados para apurar responsabilidades em caso de hipotéticos crimes informáticos contra o Sítio: para excluir esta possibilidade, os dados serão apagados após o tempo necessário para fornecer os serviços ilustrados no Sítio.

[2] Os seus dados serão tratados:

• com base no artigo 6°, parágrafo 1, letras b) e c) do Regulamento, para a gestão das suas encomendas e para lhe garantir a utilização dos Serviços (incluindo pós-venda) solicitados através do Sítio, para cumprir as obrigações legais relevantes, para responder aos seus eventuais pedidos.
• com base no seu consentimento, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do Regulamento, para realizar actividades de marketing e análise das suas preferências.

Em qualquer caso, o tratamento será efectuado em conformidade com o disposto nas disposições aplicáveis - e posteriores alterações e/ou aditamentos - emitidas pela Autoridade para a Proteção de Dados Pessoais

[3] Os seus dados serão comunicados a:

1. empresas de processamento de pagamentos;
2. empresas de expedição e entrega de produtos;
3. consultores jurídicos, fiscais e de auditoria;
4. empresas do grupo Berlin Packaging;
5. empresas terceiras para a gestão dos serviços de comércio eletrónico do Site e para o envio da newsletter.

[4] Os seus dados, fornecidos para fins contratuais e para a execução de medidas pré-contratuais, serão mantidos durante o tempo necessário para cumprir as obrigações assumidas consigo em relação à relação comercial e, em qualquer caso, não mais de dez (10) anos a partir da conclusão da relação contratual.

Se decidir criar a sua conta de cliente, registando-se em "Registar", os seus dados serão tratados enquanto a sua conta estiver ativa. O utilizador pode encerrar a sua conta a qualquer momento e o seu pedido será processado imediatamente ou, no caso de uma encomenda pendente, imediatamente após a sua colocação. Se a sua conta permanecer inativa durante três (3) anos, a BPIberia entrará em contacto consigo para determinar se pretende manter ou encerrar a sua conta. Se não desejar manter a sua conta ativa, esta será encerrada e os seus dados serão apagados.

Os seus dados de compra serão processados de forma anónima para fins de análise ou promocionais.

Os seus dados bancários só serão guardados de forma segura pelo operador do serviço de pagamento que escolheu (Paypal, Redsys, Bizum, Adyen) durante o tempo estipulado pela legislação nacional.

Os seus dados, recolhidos através da secção "Serviço de Apoio ao Cliente" "Registo" ou da página "Contacto" do Sítio, serão processados e armazenados durante o tempo necessário para tratar adequadamente os seus pedidos. O tratamento dos seus dados para fins de marketing (incluindo o envio de newsletters) só pode ser efectuado com o seu consentimento prévio. Quando este consentimento expirar, a BPIberia poderá contactá-lo para saber se pretende continuar a receber comunicações e newsletters sobre novidades, produtos, serviços e ofertas da BPIberia ou do grupo Berlin Packaging e, assim, renovar o seu consentimento. De igual modo, o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para fins de marketing é livremente revogável em qualquer altura.

Os dados tratados com a finalidade de lhe enviar comunicações sobre produtos, ofertas, novidades e eventos da marca BPIberia serão conservados durante cinco (5) anos a contar da data da recolha ou da data do seu último contacto com a BPIberia por motivos extracontratuais..

[5] Os artigos 15º a 22º do regulamento reconhecem direitos específicos:

- obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser tratados;

- obter acesso aos seus dados pessoais e às informações referidas no artigo 15º do regulamento; e

- obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexactos que lhe digam respeito ou a integração de dados pessoais incompletos

- obter, sem demora injustificada, o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;

- obter a limitação do tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;

- ser informado de qualquer retificação, apagamento ou limitação do tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito

- receber ou transmitir a outro responsável pelo tratamento, de forma estruturada, comummente utilizada e legível por máquina, os dados pessoais que lhe digam respeito

- opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.

Em particular, o seu direito de retirar a qualquer momento o consentimento dado para o tratamento e de se opor às nossas actividades de análise não será afetado.

Além disso, em conformidade com o artigo 21º do Regulamento, tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito efectuado com base nos interesses legítimos do responsável pelo tratamento, em conformidade com o nº 1, alínea f), do artigo 6º do Regulamento.

Data de atualização: 19/03/2024