Política de Ecommerce

Política de privacidade relativa ao tratamento de dados pessoais dos utilizadores do serviço de comércio eletrónico, em conformidade com o artigo 13.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 679/2016 da UE (RGPD)

1. Identidade e dados de contacto do responsável pelo tratamento de dados

O site de comércio eletrónico https://www.berlinpackaging.eu (o "Site") é operado pela Berlin Packaging JIberia S.L.U. (Na seguinte BPIberia) com sede na Carretera Córdoba Málaga, km 44, 14550 Montilla - Cordoba (España), CIF, NIF B96201801, tel. +34 955 67 50 06, e-mail privacy.eu@berlinpackaging.com, na sua qualidade de responsável pelo tratamento de dados de acordo com o Regulamento

2. Objetivo e base jurídica do tratamento

Os dados que nos fornece ao concluir o processo de compra no Site são necessários para

1. concluir a venda dos produtos que seleccionou e cumprir o contrato celebrado com o utilizador, bem como exercer os nossos direitos conexos, incluindo em tribunal

2. cumprir as obrigações legais, regulamentos e legislação da UE relacionados com a sua compra (por exemplo, impostos, contabilidade, combate ao branqueamento de capitais e à fraude)

3. gerir os serviços relacionados com a sua compra também na fase pós-venda (por exemplo, Serviço de Apoio ao Cliente).

3. O seu consentimento

A base jurídica para o tratamento dos seus dados é a execução do contrato de venda celebrado consigo e dos serviços conexos e o cumprimento das obrigações legais conexas, nos termos do n.º 1, alíneas b) e c), do artigo 6.

O tratamento dos seus dados será efectuado sem o seu consentimento, em conformidade com o disposto no nº 1, alíneas b) e c), do artigo 6º do regulamento. No entanto, para receber ofertas comerciais específicas e descontos relacionados com as suas preferências de compra, será necessário o seu consentimento para a definição de perfis (alínea a) do artigo 6º do Regulamento). Se der este consentimento, ser-lhe-á também perguntado anualmente através de um questionário de satisfação. Não poderá beneficiar de um desconto específico sem dar o seu consentimento para a definição de perfis, uma vez que não nos será permitido filtrar as suas preferências.

4. Fornecimento facultativo de dados pessoais

Pedimos-lhe que forneça todos os dados solicitados como "obrigatórios" (*) porque são necessários para a gestão das suas compras e dos serviços solicitados (p. ex. entrega); se não os preencher na totalidade ou de forma incompleta, as suas compras não poderão ser concluídas. O não preenchimento dos dados indicados como "facultativos" não terá quaisquer consequências.

Se fornecer dados de terceiros (por exemplo, membros da família, outros clientes ou potenciais clientes), deve certificar-se de que esses terceiros estão informados e deram o seu consentimento para a utilização dos dados tal como descrito na presente política.

5. Modalidades de tratamento dos dados e âmbito da comunicação

Os seus dados serão tratados principalmente através de procedimentos informáticos para efeitos de gestão das suas compras.

O tratamento será sempre efectuado em conformidade com a regulamentação em vigor e, em qualquer caso, de forma a garantir a segurança e a confidencialidade e a impedir a sua divulgação ou utilização não autorizada, bem como a sua alteração ou destruição.

Os seus dados não serão comunicados ou transferidos a terceiros a título oneroso. Para efeitos de processamento das suas compras, os dados pessoais introduzidos nos campos da loja online serão comunicados (limitados ao respetivo âmbito de competência) às pessoas autorizadas a processar os dados nos departamentos de Marketing, Compras, Finanças e Jurídico. Os dados também podem ser partilhados com os nossos parceiros comerciais, bem como com empresas que nos fornecem serviços [1] úteis para a gestão das suas compras e serviços relacionados, incluindo serviços pós-venda

6. Período de conservação dos dados

Os seus dados serão tratados durante o tempo necessário para processar as suas compras e serviços relacionados (por exemplo, Serviço de Apoio ao Cliente), bem como - limitado aos dados necessários - durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais em matéria fiscal e contabilística; [2] após o que os dados serão eliminados ou tornados anónimos.

7. Lugar de tratamento dos dados e transferências para fora da União Europeia

O processamento relacionado com os serviços fornecidos pelo Site é efectuado na União Europeia.

Devido à política organizacional do grupo Berlin Packaging, os seus dados pessoais podem ser transferidos para os U.S.A., onde os servidores que alojam as aplicações de CRM (gestão de relações com clientes) do grupo estão fisicamente localizados.

La legislación aplicable contempla que no es necesario su consentimiento específico para la transferencia a terceros países, ya que la transferencia se realiza sobre la base de la adopción de las garantías apropiadas establecidas en los artículos 46 y 47 del Reglamento, tales como la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE.

8. Quais são os seus direitos:

Através de uma comunicação a enviar para privacy.eu@berlinpackaging.com pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos [3] ao abrigo dos artigos 15º a 22º do Regulamento, incluindo saber que dados estamos a tratar, como e para que fins os utilizamos, modificar os dados que nos forneceu ou apagá-los, pedir-nos para restringir a utilização dos seus dados, solicitar a receção ou transmissão dos seus dados a outro responsável pelo tratamento de dados.

9. A quem apresentar uma queixa?:

Recordamos que, se considerar que o tratamento que lhe diz respeito viola as disposições do Regulamento, pode sempre apresentar uma queixa à Autoridade para a Proteção de Dados (www.aepd.es/es) ou, se for diferente, à Autoridade para a Proteção de Dados do Estado-Membro em que tem a sua residência habitual ou emprego ou do local onde ocorreu a alegada infração ..

Notas de rodapé

[1] Os seus dados, fornecidos para as finalidades definidas na alínea c.1 da Declaração de Privacidade do grupo Berlin Packaging (finalidades contratuais e execução de disposições pré-contratuais), serão armazenados durante o tempo necessário para cumprir as obrigações assumidas consigo no âmbito da relação comercial, mas não mais de dez (10) anos após a conclusão da relação contratual.

Se decidir efetuar compras, deve criar a sua conta de cliente registando-se na secção "Registo"; os seus dados serão tratados durante o período em que a sua conta estiver ativa. Pode encerrar o seu perfil a qualquer momento e a sua encomenda será processada imediatamente ou, no caso de uma ordem de compra pendente, imediatamente após a sua execução. Se o seu perfil permanecer inativo durante três (3) anos, a BPIberia entrará em contacto consigo para determinar se pretende mantê-lo ou encerrá-lo. Se não pretender manter o seu perfil ativo, este será encerrado e os seus dados serão eliminado

No entanto, os seus dados de compra serão tratados de forma anónima para efeitos de Os seus dados bancários só são processados e armazenados de forma segura pelo operador do serviço de pagamento que escolheu (Paypal, Redsys, Bizum, Adyen) durante o período de tempo estipulado pela legislação nacional.

[2] Os seus dados podem ser tratados pela empresa que gere o Sítio apenas para o correto funcionamento do mesmo. Além disso, os seus dados pessoais serão comunicados, na qualidade de processadores de dados externos, a

1. empresas de gestão de pagamentos;

2. empresas de expedição e entrega

3. consultores jurídicos, fiscais e de auditoria;

4. parceiros comerciais

5. operadores de boletins informativos (apenas com o seu consentimento expresso)

[3] Os artigos 15º a 22º do regulamento reconhecem direitos específicos, nomeadamente o direito de

- obter confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser tratados;

- obter acesso aos seus dados pessoais e às informações referidas no artigo 15º do regulamento

- obter a retificação dos dados pessoais inexactos que lhe digam respeito sem demora injustificada ou a integração de dados pessoais incompletos

- obter o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito sem demora injustificada

- obter a limitação do tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;

- ser informado de qualquer retificação, apagamento ou limitação do tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito

- receber ou transmitir a outro responsável pelo tratamento, de forma estruturada, comummente utilizada e legível por máquina, os dados pessoais que lhe digam respeito

- opor-se, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito

Em particular, o seu direito de retirar, a qualquer momento, qualquer consentimento para o tratamento que tenha dado e de se opor às nossas actividades de análise não será afetado.

Além disso, em conformidade com o artigo 21º do Regulamento, tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito efectuado com base nos interesses legítimos do responsável pelo tratamento, em conformidade com o nº 1, alínea f), do artigo 6º do Regulamento.

Data de atualização: 19/03/2024