Politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles des utilisateurs du site www.berlinpackaging.eu conformément à l'article 13 du règlement général sur la protection des données de l'UE 2016/679 (RGPD)

Par la présente politique, Berlin Packaging Group souhaite informer les utilisateurs qui visitent le site https://www.berlinpackaging.eu (ci-après le " Site ") de la politique qu'il a adoptée en matière de protection des données à caractère personnel, en soulignant son engagement et son attention à l'égard de la protection des données à caractère personnel des utilisateurs. Veuillez lire attentivement notre politique de protection des données personnelles (la "Politique de confidentialité") qui s'applique aussi bien si vous accédez au Site et décidez simplement de le parcourir en utilisant nos services, sans acheter aucun produit, que si vous décidez d'effectuer des achats.

La simple navigation à l'intérieur du site est gratuite et ne nécessite aucune inscription, à l'exception de certaines zones dans lesquelles l'utilisateur peut librement et expressément fournir une série de données le concernant afin d'accéder à des services spécifiquement identifiés (par exemple, pour créer un compte et effectuer des achats dans la boutique en ligne, s'abonner à la lettre d'information ou demander des informations à travers la section “Contactez nous”, “Brochures”, "Service clientèle", etc.) Lorsque, par conséquent, vous avez l'intention de fournir vos données personnelles afin d'accéder à ces services supplémentaires, vous serez expressément informé, conformément au Règlement UE 679/2016 Règlement général sur la protection des données (le " Règlement "), des finalités et des modalités d'utilisation de vos données par Berlin Packaging group ainsi que de votre droit de demander à tout moment l'effacement de vos données ou leur mise à jour.

Le Berlin Packaging group vous fournit les informations suivantes.

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le Site est exploité par Berlin Packaging Iberia S.L.U. ( ci-après “BPIberia”) dont le siège social est situé in Carretera Córdoba Málaga, km 44, 14550 Montilla, Cordoba (España), CIF, NIF B96201801, tel. +34 955 67 50 06, e-mail, e-mail privacy.eu@berlinpackaging.com, en sa qualité de responsable du traitement des données conformément au Règlement.

2. Types de données personnelles traitées

Aucune inscription n'est nécessaire pour accéder au Site. Il y a cependant des sections du Site qui nécessitent un enregistrement ou l'utilisation d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe (par exemple pour s'enregistrer dans la zone réservée), ou des services pour l'utilisation desquels il est nécessaire de fournir des données personnelles (par exemple pour procéder à la boutique en ligne, pour accéder aux services de newsletter, pour nous contacter, etc.

En ce qui concerne les données relatives à la navigation sur le site, voir également le point g. ci-dessous concernant les outils de profilage utilisés par le site.

3. Finalité et base juridique du traitement

Les données sont collectées et traitées à des fins strictement liées à l'utilisation du Site, de ses services et à l'achat de produits en ligne. Les finalités pour lesquelles les données sont utilisées sont détaillées dans les informations spécifiques fournies par le Site dans tous les cas de collecte de données. Nous vous invitons donc à lire les notices d'information qui illustrent de temps à autre les caractéristiques des traitements qui seront effectués par BPIberia (par exemple, pour vous abonner au service de newsletter, pour accéder à votre compte, pour envoyer des demandes via les pages " contactez nous", " registre ", " service clientèle ", etc.) En particulier, vos données seront traitées afin de gérer vos commandes et de vous garantir l'utilisation des services (y compris les services après-vente) demandés par l'intermédiaire du Site, de remplir les obligations légales y afférentes, de répondre à vos éventuelles demandes et, sur la base de votre consentement, d'effectuer des activités de marketing et d'analyse de vos préférences.

Vos données seront traitées dans le respect total de la législation sur la protection des données [2].

4. Fourniture facultative de données à caractère personnel

La fourniture de données à caractère personnel est généralement facultative. Dans certains cas seulement, l'absence de données peut entraîner l'impossibilité d'accéder à des services spécifiques et d'obtenir ce qui est demandé (par exemple, l'enregistrement - et la fourniture de données personnelles, adresse électronique, adresse de livraison/facturation, données de carte de crédit/débit ou coordonnées bancaires et numéro de téléphone - est nécessaire pour procéder à l'achat de produits en ligne) ; l'absence de données peut donc empêcher à la société du groupe Berlin Packaging avec laquelle elle entretient des relations commercialesd'autoriser l'accès aux services du site ou de répondre aux demandes des utilisateurs.

Les données requises de temps à autre sont indiquées dans les formulaires de collecte de données sur le site - par exemple en les marquant d'un astérisque (*) - et les conséquences de la non-fourniture de ces données sont précisées dans les informations spécifiques figurant sur les pages de collecte de données.

5. Mode de traitement des données et étendue de la communication

Les données peuvent être traitées aussi bien par voie électronique que sur papier (par exemple pour la gestion des achats sur le site). BPIberia garantit le traitement licite et correct des données personnelles fournies par l'intermédiaire du Site, dans le plein respect de la législation en vigueur, ainsi que la confidentialité maximale des données fournies lors de l'enregistrement. Les données ne seront pas diffusées et seront traitées par les personnes expressément autorisées à gérer le site de commerce électronique et le système CRM. Pour des raisons purement organisationnelles et fonctionnelles, BPIberia a désigné un certain nombre de prestataires de services fonctionnels à la gestion du site en tant que responsables externes du traitement des données personnelles des utilisateurs à des fins strictement liées à la prestation des services fournis. La liste complète des sous-traitants externes peut être obtenue en contactant privacy.eu@berlinpackaging.com.

Les données peuvent également être mises à la disposition des autres sociétés du groupe Berlin Packaging ainsi que des sociétés qui nous fournissent des services [1] utiles à la gestion de vos achats et des services associés.

6. Liens vers d'autres sites

Le présent avis ne concerne que le site et non les autres sites web qui peuvent être consultés par l'utilisateur par le biais de liens. BPIberia ne peut être tenu responsable des données personnelles fournies par les utilisateurs à des parties externes ou à des sites web liés à ce Site.

7. Moyens de "profilage" et/ou de personnalisation

BPIberia ne réalise aucune activité promotionnelle et/ou publicitaire sans le consentement préalable et exprès de l'utilisateur.

Le Site utilise des "cookies", tant techniques (c'est-à-dire pour faciliter la navigation et l'utilisation du Site) que de profilage (c'est-à-dire pour analyser les utilisateurs, leur comportement et leurs préférences, et leur fournir des publicités personnalisées).

Pour une explication détaillée des cookies utilisés par le Site et de la manière de les désactiver, veuillez lire notre Politique en matière de cookies.

8. Qui traite vos données :

Vos données ne seront pas divulguées ou transférées à des tiers contre rémunération. Les données personnelles saisies dans les formulaires de collecte du site seront communiquées (dans la limite de leurs compétences respectives) aux personnes habilitées à traiter les données au sein des services marketing, achats, finances et juridique. Les données peuvent également être partagées avec nos partenaires commerciaux ainsi qu'avec les sociétés qui nous fournissent des services [3] utiles au traitement de vos demandes.

Vos données peuvent être traitées non seulement par BPIberia, pour les activités réalisées sur le Site, y compris les achats en ligne, mais aussi par la société du groupe avec laquelle elle a ou aurait des relations commerciales, et par la société mère européenne Berlin Packaging Italy S.p.A. en tant que responsable, pour des activités de marketing spécifiques planifiées par cette dernière.

9. Lieu de traitement des données et transferts en dehors de l'Union européenne

Les traitements liés aux services fournis par le Site sont effectués dans l'Union européenne.

En raison de la politique organisationnelle du groupe Berlin Packaging, auquel appartient BPIberia, vos données personnelles peuvent être transférées aux Etats-Unis d'Amérique où sont physiquement situés les serveurs hébergeant les applications CRM (Customer Relationship Manager) du groupe.

La législation applicable prévoit que votre consentement spécifique au transfert vers des pays tiers n'est pas nécessaire car le transfert est effectué sur la base de l'adoption de garanties adéquates conformément aux articles 46 et 47 du règlement, telles que l'adoption de clauses contractuelles types approuvées par la Commission de l'UE.

10. Période de conservation des données

Vos données seront traitées pendant les périodes prévues dans les informations spécifiques fournies au moment de la collecte [4].

En ce qui concerne la durée de conservation des données collectées au moyen d'outils de profilage (par exemple, les cookies), veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

11. Droits des personnes concernées

Par le biais d'une communication à envoyer à privacy.eu@berlinpackaging.com, vous pouvez à tout moment exercer les droits [5] prévus aux articles 15 à 22 du règlement, notamment savoir quelles données nous traitons, comment et à quelles fins nous les utilisons, modifier les données que vous nous avez fournies ou les supprimer, nous demander de limiter l'utilisation de vos données, demander à recevoir ou à transmettre vos données, sans préjudice de la possibilité de modifier votre consentement (s'il y a lieu). Vous pouvez également toujours vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing ou d'analyse de vos préférences.

12. Personnes à contacter pour introduire une réclamation

Nous vous rappelons que si vous estimez que le traitement de vos données viole les dispositions du règlement, vous pouvez toujours introduire une réclamation auprès de l'autorité chargée de la protection des données (www.aepd.es/es) ou, si elle est différente, auprès de l'autorité chargée de la protection des données de l'État membre dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement ou du lieu où la violation présumée s'est produite.

13. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le règlement, qui garantit que les données à caractère personnel sont traitées dans le respect des droits et libertés fondamentaux et de la dignité de la personne concernée, notamment en ce qui concerne la confidentialité, l'identité personnelle et le droit à la protection des données à caractère personnel.

14. Clause de révision

BPIberia se réserve le droit de réviser, modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, de quelque manière que ce soit et/ou à tout moment, sans préavis, la présente politique de confidentialité, y compris en tenant compte des modifications apportées aux lois ou réglementations relatives à la protection des données à caractère personnel. Les modifications et mises à jour de la politique de confidentialité peuvent être notifiées aux utilisateurs, le cas échéant, par les moyens suivants

1. l'envoi de courriers électroniques aux utilisateurs enregistrés du site ; et/ou
2. publication sur la page d'accueil du site, et seront contraignantes dès leur publication et/ou communication. Nous vous demandons donc d'accéder régulièrement à cette section pour vérifier la publication de la politique de confidentialité la plus récente et la plus mise à jour ou de consulter votre boîte aux lettres électronique. Le texte intégral du règlement peut être consulté sur le site web du Garante per la Protezione dei dati personali www.aepd.es/es.

Notes de bas de page :

[1] Lorsque BPIberia acquiert des informations et des données à caractère personnel, elle informe les utilisateurs à l'avance des raisons pour lesquelles ces données sont requises et de la manière dont elles seront utilisées. Le cas échéant, BPIberia obtiendra le consentement spécifique de l'utilisateur pour l'utilisation des données. À titre d'exemple, des données personnelles telles que le nom et le prénom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et d'autres informations que l'utilisateur accepte de fournir pour utiliser les services du site en remplissant un formulaire d'inscription spécifique peuvent être demandées. BPIberia utilisera les données personnelles collectées en ligne uniquement aux fins indiquées lors de l'enregistrement.

Les données relatives à la connexion et à la navigation à l'intérieur du Site (telles que les adresses URI-Uniform Resource Identifier des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur) sont collectées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et d'en vérifier le bon fonctionnement et sont supprimées immédiatement après le traitement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas d'hypothétiques délits informatiques au détriment du Site: à l'exclusion de cette possibilité, les données seront effacées après l'écoulement du temps nécessaire à la fourniture des services illustrés sur le Site.

[2] Vos données seront traitées

• conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b) et c), du règlement, pour gérer vos commandes et vous garantir l'utilisation des services (y compris les services après-vente) demandés par l'intermédiaire du site, pour remplir les obligations légales y afférentes et pour répondre à vos demandes, le cas échéant ;
• sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement, pour effectuer des activités de marketing et d'analyse de vos préférences par le responsable du traitement

Le traitement sera toujours effectué dans le respect des dispositions de la réglementation en vigueur - et de ses modifications et/ou ajouts ultérieurs - émise par l'Autorité de protection des données.

[3] Vos données seront divulguées à :

1. aux sociétés chargées du traitement des paiements
2. aux sociétés chargées de l'expédition et de la livraison des produits
3. des consultants juridiques, fiscaux et d'audit ;
4. aux sociétés du groupe Berlin Packaging
5. des sociétés tierces pour la gestion des services du site de commerce électronique et pour l'envoi de la lettre d'information.

[4] Vos données, fournies à des fins contractuelles et pour l'exécution de mesures précontractuelles, seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations à votre égard dans le cadre de la relation commerciale et, en tout état de cause, pas plus de dix (10) ans après la conclusion de la relation contractuelle.

Si vous décidez de créer votre compte client en vous inscrivant dans la section Mon compte, vos données seront traitées tant que votre compte sera actif. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment et votre demande sera traitée immédiatement ou, dans le cas d'une commande en cours, immédiatement après son exécution. Si votre compte reste inactif pendant trois (3) ans, BPIberia vous contactera pour savoir si vous souhaitez maintenir ou fermer votre compte. Si vous ne souhaitez pas maintenir votre compte actif, celui-ci sera fermé et vos données seront supprimées.

Vos données d'achat seront toutefois traitées de manière anonyme à des fins d'analyse ou de promotion.

Vos données bancaires sont uniquement traitées et stockées de manière sécurisée par l'opérateur du service de paiement que vous avez choisi (Paypal, Redsys, Bizum, Adyen) pendant la durée prévue par la législation nationale.

Vos données, collectées par le biais des sections "Service clientèle", “Registre” ou “Contactez nous”,  ou des formulaires de demande d'informations, etc. du site, seront traitées et stockées pendant la durée nécessaire au traitement adéquat de vos demandes. Le traitement de vos données à des fins de marketing (y compris l'envoi de la lettre d'information) ne peut avoir lieu qu'après avoir obtenu votre consentement. Lorsque ce consentement est sur le point d'expirer, BPIberia peut vous contacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des communications et des bulletins d'information sur les nouveaux produits, services et offres de BPIberia ou du groupe Berlin Packaging et, par conséquent, renouveler votre consentement. Votre consentement au traitement de vos données à des fins de marketing est également révocable à tout moment.

Les données traitées dans le but de vous envoyer des réponses à vos demandes, des communications sur les produits, offres, actualités et événements des marques Berlin Packaging, des communications marketing, seront conservées pendant cinq (5) ans à compter de la date de leur collecte ou de la date de votre dernier contact avec BPIberia pour des raisons non contractuelles.

[5] Les articles 15 à 22 du règlement reconnaissent des droits spécifiques, notamment : obtenir la confirmation que les données à caractère personnel vous concernant ne font pas l'objet d'un traitement ; obtenir le remboursement des frais de traitement :

• obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant font ou ne font pas l'objet d'un traitement ;
• obtenir l'accès à vos données à caractère personnel et aux informations visées à l'article 15 du règlement
• obtenir la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant dans un délai raisonnable ou l'intégration des données à caractère personnel incomplètes
• d'obtenir l'effacement des données à caractère personnel vous concernant dans un délai raisonnable ;
• obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant ;
• d'être informé de toute rectification, effacement ou limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant ;
• recevoir ou transmettre à un autre responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données à caractère personnel vous concernant ;
• de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel vous concernant.

En particulier, votre droit de révoquer à tout moment les consentements au traitement que vous avez donnés et de vous opposer à nos activités d'analyse n'est pas affecté.

En outre, conformément à l'article 21 du règlement, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel vous concernant, effectué en vertu des intérêts légitimes du responsable du traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement.

Date de mise à jour: 19/03/2024