Política de Ecommerce

Política de privacidad sobre el tratamiento de datos personales de los usuarios del servicio de comercio electrónico de conformidad con el artículo 13 del Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos (GDPR)

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento

El sitio web de comercio electrónico https://www.berlinpackaging.eu (el "Sitio") es operado por Berlin Packaging Iberia S.L.U. ( en adelante, BPIberia) con domicilio social en Carretera Córdoba Málaga, km 44, 14550 Montilla, Cordoba (España), CIF, NIF B96201801, tel. +34 955 67 50 06, e-mail privacy.eu@berlinpackaging.com, en su calidad de responsable del tratamiento de datos de conformidad con el Reglamento.

2. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Los datos que nos facilita al completar el proceso de compra en el Sitio son necesarios para que podamos

1. completar la venta de los productos que ha seleccionado y cumplir el contrato celebrado con usted, así como para ejercer nuestros derechos relacionados, incluso ante los tribunales;

2. cumplir las obligaciones legales, los reglamentos y la legislación de la UE relacionados con su compra (por ejemplo, fiscal, contable, antiblanqueo de dinero, antifraude);

3. gestionar los servicios relacionados con su compra también en la fase postventa (por ejemplo, el Servicio de Atención al Cliente).

3. Su consentimiento

La base jurídica para el tratamiento de sus datos será la ejecución del contrato de venta establecido con usted y de los servicios relacionados y el cumplimiento de las obligaciones legales relativas de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras b) y c), del Reglamento.

El tratamiento de sus datos se realizará sin necesidad de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras b) y c), del Reglamento. No obstante, para recibir ofertas comerciales y descuentos específicos relacionados con sus preferencias de compra, será necesario que dé su consentimiento a la elaboración de perfiles (art. 6 letra a) del Reglamento). Si presta este consentimiento, también se le solicitará anualmente mediante un cuestionario de satisfacción. No podrá beneficiarse de un descuento específico sin dar su consentimiento a la elaboración de perfiles, ya que no estaremos autorizados a filtrar sus preferencias.

4. Suministro facultativo de datos personales

Le pedimos que facilite todos los datos solicitados como "obligatorios" (*) porque son necesarios para la gestión de sus compras y los servicios solicitados (p. ej. la entrega); si no los rellena todos o de forma incompleta, sus compras no podrán completarse. La no cumplimentación de los datos indicados como "opcionales" no tendrá consecuencias.

Si facilita datos de terceros (p. ej. miembros de su familia, otros clientes o clientes potenciales), debe asegurarse de que estos terceros están informados y han dado su consentimiento para el uso de los datos tal como se describe en esta política.

5. Modalidades de tratamiento de datos y ámbito de comunicación

Sus datos serán tratados principalmente mediante procedimientos informáticos con el fin de gestionar sus compras.

El tratamiento se realizará siempre de conformidad con la normativa vigente y, en todo caso, de forma que se garantice la seguridad y confidencialidad y se evite su divulgación o utilización no autorizada, así como su alteración o destrucción.

Sus datos no serán comunicados ni cedidos a terceros a título oneroso. Con el fin de gestionar sus compras, los datos personales introducidos en los campos de la tienda en línea se comunicarán (limitados a su respectivo ámbito de competencia) a las personas autorizadas para procesar los datos en los Departamentos de Marketing, Compras, Finanzas y Jurídico. Los datos también podrán compartirse con nuestros partners comerciales, así como con empresas que nos presten servicios [1] útiles para la gestión de sus compras y servicios relacionados, incluidos los servicios posventa.

6. Período de conservación de los datos

Sus datos se tratarán durante el tiempo necesario para gestionar sus compras y los servicios relacionados (por ej. el Servicio de Atención al Cliente), así como -limitados a los datos necesarios- durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales en materia fiscal y contable; [2] tras lo cual los datos se eliminarán o se harán anónimos.

7. Lugar de tratamiento de los datos y transferencias fuera de la Unión Europea

El tratamiento relacionado con los servicios prestados por el Sitio se lleva a cabo en la Unión Europea.

Por política organizativa del grupo Berlin Packaging, sus datos personales pueden ser transferidos a los U.S.A., donde se encuentran físicamente los servidores que alojan las aplicaciones CRM (customer relationship management) del grupo.

La legislación aplicable contempla que no es necesario su consentimiento específico para la transferencia a terceros países, ya que la transferencia se realiza sobre la base de la adopción de las garantías apropiadas establecidas en los artículos 46 y 47 del Reglamento, tales como la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE.

8. Cuáles son sus derechos:

Mediante una comunicación que se enviará a privacy.eu@berlinpackaging.com podrá ejercer en cualquier momento los derechos [3] que le reconocen los artículos 15 a 22 del Reglamento, entre ellos saber qué datos estamos tratando, cómo y para qué los utilizamos, modificar los datos que nos ha facilitado o suprimirlos, pedirnos que restrinjamos el uso de sus datos, solicitar recibir o transmitir sus datos a otro responsable de su tratamiento.

9. ¿A quién dirigirse para presentar una queja?:

Le recordamos que, si considera que el tratamiento que le concierne infringe las disposiciones del Reglamento, siempre puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.aepd.es/es) o, si es diferente, ante la Autoridad de Protección de Datos del Estado miembro en el que resida o trabaje habitualmente o del lugar en el que se haya producido la presunta infracción.

Notas a pie de página

[1] Sus datos, facilitados para los fines establecidos en el c.1 del Aviso de Privacidad del Grupo Berlin Packaging (fines contractuales y ejecución de disposiciones precontractuales), se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones asumidas con usted en relación con la relación comercial, pero no más de diez (10) años después de la conclusión de la relación contractual.

Si decide realizar compras, deberá crear su cuenta de cliente registrándose en la sección "Registro"; sus datos se tratarán mientras su cuenta esté activa. Podrá cerrar su perfil en cualquier momento y su solicitud se tramitará inmediatamente o, en el caso de una orden de compra pendiente, inmediatamente después de que se haya ejecutado. Si Su perfil permanece inactiva durante tres (3) años, BPIberia se pondrá en contacto con Usted para determinar si desea mantenerla o cerrarla. Si no desea mantener su perfil activo, se cerrará y se eliminarán sus datos.

No obstante, sus datos de compra se procesarán de forma anónima con fines de análisis o promoción.

Sus datos bancarios sólo son procesados y almacenados de forma segura por el operador del servicio de pago que haya elegido (Paypal, Redsys, Bizum, Adyen) durante el periodo de tiempo estipulado por la legislación nacional..

[2] Sus datos podrán ser tratados por la empresa que gestiona el Sitio únicamente para el correcto funcionamiento del mismo. Además, sus datos personales serán comunicados, en calidad de procesadores de datos externos, a

1. empresas de gestión de pagos;

2. empresas de envío y entrega de productos

3. asesores jurídicos, fiscales y de auditoría

4. socios comerciales

5. operador del boletín informativo (sólo con su consentimiento expreso)

[3] Los artículos 15 a 22 del Reglamento reconocen derechos específicos, entre ellos

- obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen;

- obtener acceso a sus datos personales y a la información indicada en el artículo 15 del Reglamento

- obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan sin demora indebida o la integración de los datos personales incompletos

- obtener la supresión de los datos personales que le conciernan sin dilaciones indebidas

- obtener la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernan;

- ser informado de cualquier rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernan

- recibir o transmitir a otro responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que le conciernan

- oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan

En particular, su derecho a retirar en cualquier momento cualquier consentimiento de tratamiento que haya dado y a oponerse a nuestras actividades de análisis no se verá afectado.

Además, de conformidad con el artículo 21 del Reglamento, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan realizado en virtud de los intereses legítimos del responsable del tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento.

Fecha de actualización: 19/03/2024