Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales para los usuarios que utilicen el sitio web berlinpackaging.eu de conformidad con el art. 13 del Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos (GDPR)

Con esta política, el grupo Berlin Packaging desea informar a los usuarios que visitan el Sitio https://www.berlinpackaging.eu (en adelante, el "Sitio"), sobre la política que ha adoptado en materia de protección de datos personales, resaltando su compromiso y atención a la protección de los datos personales de los usuarios. Le rogamos que lea atentamente nuestra política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") que se aplica tanto si accede al Sitio y decide simplemente navegar por él utilizando nuestros servicios, sin adquirir ninguno de nuestros productos, como si decide realizar alguna compra..

La navegación dentro del Sitio es libre y no requiere registro alguno, a excepción de determinadas áreas en las que el usuario podrá facilitar libre y expresamente una serie de datos que le conciernen para acceder a servicios específicamente identificados (p. ej. para crear su propia cuenta y realizar compras en el Sitio, para solicitar información a través de la sección "Contacto", " Brochures", “Atención al Cliente” para solicitar presupuestos para Clientes Empresariales, para suscribirse a la newsletter, etc.). Por lo tanto, si tiene la intención de proporcionar sus datos personales para acceder a estos servicios adicionales, se le informará expresamente de conformidad con el Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos (el "Reglamento") con una indicación (a modo de ejemplo) de los fines y métodos de uso de los datos por parte del grupo Berlin Packaging, así como el derecho a solicitar la eliminación de los datos o su actualización en cualquier momento.

El grupo Berlin Packaging pone a su disposición la siguiente información:

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento

El sitio web https://www.berlinpackaging.eu (el "Sitio") es operado por Berlin Packaging Iberia S.L.U. ( en adelante, BPIberia) con domicilio social en Carretera Córdoba Málaga, km 44, 14550 Montilla, Cordoba (España), CIF, NIF B96201801, tel. +34 955 67 50 06, e-mail privacy.eu@berlinpackaging.com, en su calidad de responsable del tratamiento de datos de conformidad con el Reglamento.

2. Tipos de datos personales tratados

No es necesario registrarse para acceder al Sitio. Sin embargo, hay secciones del Sitio que requieren el registro o el uso de un nombre de usuario y una contraseña (p. ej. para registrarse en el área reservada para proceder a compras en línea), o servicios para cuyo uso es necesario proporcionar los propios datos (p. ej. solicitudes de presupuestos, acceso a servicios de la newsletter, para ponerse en contacto con nosotros, etc.) [1].

Por lo que respecta a los datos relativos a la navegación en el Sitio, véase también el punto g. siguiente relativo a las herramientas de elaboración de perfiles utilizadas por el Sitio.

3. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

Los datos se recogen y procesan con fines estrictamente relacionados con el uso del Sitio, sus servicios y la compra de productos en línea. Los fines para los que se utilizan los datos se detallan en los avisos específicos proporcionados por el Sitio en todos los casos de recogida de datos. Por lo tanto, le rogamos que lea los avisos informativos que, de vez en cuando, ilustran las características del tratamiento que se llevará a cabo (por ejemplo, para suscribirse al servicio de boletín de noticias, para acceder a su cuenta, para enviar solicitudes a través de la página "Contactos", "Registro", "Atención al cliente", etc.). En particular, sus datos se tratarán para gestionar sus pedidos y garantizarle el uso de los Servicios (incluidos los servicios posventa) solicitados a través del Sitio, para cumplir las obligaciones legales relacionadas, para responder a sus solicitudes y, sobre la base de su consentimiento, para llevar a cabo actividades de marketing y análisis de sus preferencias.

Sus datos se tratarán respetando plenamente la normativa sobre privacidad [2].

4. Suministro facultativo de datos personales

El suministro de datos personales es generalmente opcional. Sólo en algunos casos, el no proporcionar los datos puede hacer que sea imposible acceder a servicios específicos y obtener lo que se puede solicitar (p. ej. el registro - y el suministro de datos personales, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, datos de la tarjeta de crédito/débito o datos bancarios y número de teléfono - es necesario para proceder a la compra de productos en línea); el no proporcionar dichos datos puede por lo tanto impedir que el usuario acceda a los servicios del Sitio o que BPIberia responda a las solicitudes de los usuarios.

Los datos que se solicitan de vez en cuando son fácilmente identificables por el usuario en los formularios de recogida, ya que están marcados con un asterisco (*), y las consecuencias de no facilitarlos se exponen en la información específica de las páginas de recogida de datos.

5. Modalidades de tratamiento de datos y ámbito de comunicación

El suministro de datos personales es generalmente opcional. Sólo en determinados casos la omisión de datos puede imposibilitar el acceso a determinados servicios y la obtención de lo solicitado (por ejemplo, el registro -y el suministro de datos personales, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, datos de la tarjeta de crédito/débito o datos bancarios); Por lo tanto, el hecho de no proporcionar dichos datos puede impedir que el usuario acceda a los servicios del Sitio o que la empresa del grupo Berlin Packaging con la que mantiene relaciones comerciales responde a las solicitudes del usuario.

Los datos que se solicitan de vez en cuando son fácilmente identificables por el usuario en los formularios de recogida, ya que están marcados con un asterisco (*), y las consecuencias de no facilitarlos se exponen en la información específica de las páginas de recogida de datos.

6. Modalidades de tratamiento de datos y ámbito de comunicación

Los datos podrán ser tratados tanto electrónicamente como en papel (por ejemplo, para la gestión de las compras en el Sitio). BPIberia garantiza el tratamiento lícito y correcto de los datos personales facilitados a través del Sitio, en el pleno respeto de la normativa vigente, así como la máxima confidencialidad de los datos facilitados durante el registro.

Los datos no serán difundidos y serán tratados por personas expresamente autorizadas para gestionar el Sitio, sus servicios y el sistema CRM.

Por necesidades puramente organizativas y funcionales, BPIberia ha designado a una serie de proveedores de servicios funcionales a la gestión del Sitio como encargados externos del tratamiento de los datos personales de los usuarios para fines estrictamente relacionados y vinculados a los servicios prestados. Puede solicitar una lista completa de los procesadores de datos externos poniéndose en contacto con privacy.eu@berlinpackaging.com.

Los datos también podrán ponerse a disposición de las empresas del grupo Berlin Packaging, así como de las empresas que nos prestan servicios [1] útiles para la gestión de sus compras y servicios conexos.

7. Enlaces a otros sitios

Esta información se proporciona únicamente para el Sitio y no para otros sitios web que el usuario pueda consultar a través de enlaces. BPIberia no se hace responsable de los datos personales facilitados por los usuarios a terceros o a cualquier sitio web vinculado a este Sitio.

8. Instrumentos de creación de perfiles y/o personalización

BPIberia no realiza actividades promocionales y/o publicitarias sin el previo consentimiento expreso del usuario.

El Sitio utiliza "cookies", tanto técnicas (es decir, para facilitar la navegación y el uso del Sitio) como de elaboración de perfiles (es decir, para analizar a los usuarios y su comportamiento y preferencias, y ofrecerles publicidad personalizada).

Las cookies de elaboración de perfiles sólo se activarán con el consentimiento expreso de los usuarios. Para una explicación detallada de las cookies utilizadas por el Sitio y cómo desactivarlas, lea nuestra Política de cookies.

9. Quién trata sus datos

Sus datos no se divulgarán ni transferirán a terceros a cambio de remuneración. Los datos personales introducidos en los formularios de recogida del sitio se comunicarán (limitados a sus respectivas esferas de competencia) a las personas autorizadas a tratarlos en los departamentos de marketing, compras, finanzas y jurídico. Los datos también podrán compartirse con nuestros socios comerciales, así como con empresas que nos presten servicios [3] útiles para atender sus solicitudes.

Sus datos podrán ser tratados no sólo por BPIberia, para las actividades realizadas en el Sitio, incluidas sus compras online, también por la empresa del grupo con la que tenga o vaya a tener relaciones comerciales, y por la empresa central a nivel europeo Berlin Packaging Italy S.p.A. en calidad de Responsable del Tratamiento autónomo, para actividades específicas de marketing planificadas por esta última.

10. Lugar de tratamiento de los datos y transferencias fuera de la Unión Europea

El tratamiento relacionado con los servicios prestados por el Sitio se lleva a cabo en la Unión Europea.

Por política organizativa del grupo Berlin Packaging, sus datos personales pueden ser transferidos a los U.S.A., donde se encuentran físicamente los servidores que alojan las aplicaciones CRM (customer relationship management) del grupo.

La legislación aplicable contempla que no es necesario su consentimiento específico para la transferencia a terceros países, ya que la transferencia se realiza sobre la base de la adopción de las garantías apropiadas establecidas en los artículos 46 y 47 del Reglamento, tales como la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE.

11. Período de conservación de los datos

Sus datos serán tratados durante los plazos previstos en la información específica facilitada en el momento de la recogida [4].

En cuanto al período de conservación de los datos recogidos mediante el uso de herramientas de elaboración de perfiles (p. ej. cookies), consulte nuestra Política de cookies.

12. Derechos de los interesados

Mediante una comunicación que se enviará a privacy.eu@berlinpackaging.com, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos [5] con arreglo a los artículos 15 a 22 del Reglamento, entre ellos saber qué datos estamos tratando, cómo y con qué fines los utilizamos, modificar los datos que nos ha facilitado o suprimirlos, pedirnos que limitemos el uso de sus datos, solicitar recibir o transmitir sus datos, sin perjuicio de la posibilidad de modificar su consentimiento (en su caso). También puede oponerse siempre al tratamiento de sus datos, en particular con fines de marketing o de análisis de sus preferencias.

13. ¿A quién puede dirigirse una reclamación?

Le recordamos que, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera lo dispuesto en el Reglamento, siempre puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.aepd.es/es), o, si es diferente, ante la Autoridad de Protección de Datos del Estado miembro en el que resida habitualmente o trabaje, o del lugar donde se haya producido la supuesta vulneración.

14. Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por el Reglamento, que garantiza que los datos personales se traten respetando los derechos y libertades fundamentales y la dignidad del interesado, con especial referencia a la confidencialidad, la identidad personal y el derecho a la protección de los datos personales.

15. Cláusula de revisión

BPIberia se reserva el derecho de revisar, modificar o simplemente actualizar, en todo o en parte, a su entera discreción, de cualquier manera y/o en cualquier momento, sin previo aviso, la presente Política de Privacidad, también en consideración de los cambios en las leyes o reglamentos relativos a la protección de datos personales. Los cambios y actualizaciones de la Política de Privacidad podrán ser notificados a los usuarios, según proceda, por:

1. envío de correos electrónicos a los usuarios registrados del Sitio y/o
2. publicación en la Página de Inicio del Sitio, y serán vinculantes tan pronto como se publiquen y/o comuniquen. Por lo tanto, le rogamos que acceda regularmente a esta sección para comprobar la publicación de la Política de Privacidad más reciente y actualizada o que consulte su buzón de correo electrónico. El texto completo del Reglamento puede consultarse en el sitio web del Garante per la Protezione dei dati personali www.aepd.es/es.

Notas de pie de página:

[1] En caso de que BPIberia adquiera información y datos de carácter personal, informará previamente a los usuarios de las finalidades para las que se requieren dichos datos y de la forma en que van a ser utilizados. Cuando sea necesario, BPIberia recabará el consentimiento específico del usuario para el uso relativo de los datos. A modo de ejemplo, se podrán solicitar datos personales como nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información que el usuario se compromete a proporcionar para utilizar los servicios del Sitio rellenando un formulario de registro específico. BPIberia utilizará los datos personales recogidos en línea únicamente para los fines indicados durante el registro.

Los datos relativos a la conexión y navegación dentro del Sitio (como las direcciones URI-Uniform Resource Identifier de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el server (buen fin, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario) se recogen con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y para comprobar su correcto funcionamiento, y se borran inmediatamente después de su tratamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos en perjuicio del Sitio: para excluir esta eventualidad, los datos se suprimirán una vez transcurrido el tiempo necesario para prestar los servicios ilustrados en el Sitio.

[2] Sus datos serán tratados:

- sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras b) y c) del Reglamento, para la gestión de sus pedidos y para garantizarle el uso de los Servicios (incluida la posventa) solicitados a través del Sitio, para cumplir las obligaciones legales correspondientes, para responder a sus posibles solicitudes

- sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del Reglamento, para llevar a cabo actividades de marketing y análisis de sus preferencias.

En cualquier caso, el tratamiento se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en las disposiciones aplicables - y sus posteriores modificaciones y/o adiciones - emitidas por la Autoridad de Protección de Datos Personales.

[3] Sus datos se comunicarán a:

1. empresas de procesamiento de pagos;
2. empresas de envío y entrega de productos
3. asesores jurídicos, fiscales y de auditoría;
4. empresas del grupo Berlin Packaging
5. terceras empresas para la gestión de los servicios de comercio electrónico del Sitio y para el envío de la newsletter.

[4] Sus datos, facilitados con fines contractuales y para la ejecución de medidas precontractuales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones asumidas con usted en relación con la relación comercial y, en cualquier caso, no más de diez (10) años desde la conclusión de la relación contractual.

Si decide crear su account de cliente registrándose en "Registrarse", sus datos se tratarán mientras su cuenta esté activa. Podrá cerrar su cuenta en cualquier momento y su solicitud se tramitará inmediatamente o, en el caso de una orden de compra pendiente, inmediatamente después de que se haya realizado. Si Su cuenta permanece inactiva durante tres (3) años, BPIberia se pondrá en contacto con Usted para determinar si desea mantenerla o cerrarla. Si no desea mantener su cuenta activa, ésta se cerrará y se eliminarán sus datos.

Los datos de su compra se procesarán de forma anónima con fines de análisis o promoción.

Sus datos bancarios solo serán almacenados de forma segura por el operador del servicio de pago que haya elegido (Paypal, Redsys, Bizum, Adyen) durante el tiempo estipulado por la legislación nacional.

Sus datos, recogidos a través de la sección "Atención al cliente" "Registro" o la página "Contacto" del Sitio, se procesarán y almacenarán durante el tiempo necesario para gestionar adecuadamente sus solicitudes. El tratamiento de sus datos con fines de marketing (incluido el envío de newsletters) sólo podrá realizarse con su consentimiento previo. Próximo al vencimiento de dicho consentimiento, BPIberia podrá ponerse en contacto con usted para saber si desea seguir recibiendo comunicaciones y newsletters sobre novedades, productos, servicios, ofertas de BPIberia o del grupo Berlin Packaging y, por tanto, renovar su consentimiento. Asimismo, su consentimiento para el tratamiento de sus datos con finalidades de marketing es libremente revocable en cualquier momento.

Los datos tratados con la finalidad de enviarle comunicaciones sobre productos, ofertas, noticias y eventos de la marca BPIberia se conservarán durante cinco (5) años desde la fecha de recogida o desde la fecha de su último contacto con BPIberia por motivos no contractuales.

[5] Los artículos 15 a 22 del Reglamento reconocen derechos específicos:

• - obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen;
• obtener acceso a sus datos personales y a la información indicada en el artículo 15 del Reglamento
• obtener sin demora indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o la integración de los datos personales incompletos
• obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan;
• obtener la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernan;
• ser informado de cualquier rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernan
• recibir o transmitir a otro responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que le conciernan
• oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan.

En particular, su derecho a retirar en cualquier momento cualquier consentimiento de tratamiento que haya dado y a oponerse a nuestras actividades de análisis no se verá afectado.
Además, de conformidad con el artículo 21 del Reglamento, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan realizado en virtud de los intereses legítimos del responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento.

Fecha de actualización: 19/03/2024