Πώς να αγοράσετε

Ο κατάλογός μας προσφέρει προϊόντα που παρουσιάζονται σε PACK και PALLET.

Οι συσκευασίες είναι συσκευασίες 40X40 cm ή 40X60 cm με ελάχιστο αριθμό δοχείων που ποικίλλει ανάλογα με το μέγεθος του δοχείου που επιλέγεται. Στις περισσότερες περιπτώσεις, όσο μεγαλύτερο είναι το δοχείο, τόσο λιγότερες μονάδες χωράνε στη συσκευασία. Τα PACKS μπορούν να αγοραστούν στο juvasa.com

Η ΠΑΛΕΤΑ είναι ένα ξύλινο πλαίσιο 1,00 m x 1,20 m που χρησιμοποιείται για τη φόρτωση και τη μετακίνηση μεγάλων ποσοτήτων εμπορευματοκιβωτίων. Αυτός είναι ο λόγος που οι παλέτες μεταφέρουν πολύ μεγαλύτερη ποσότητα από τις συσκευασίες. Μπορείτε να ζητήσετε προσφορά για ΠΑΛΕΤΕΣ στο juvasa.com

Είναι πολύ συνηθισμένο ο αριθμός των καπακιών/καπακιών να μην ταιριάζει με αυτόν των δοχείων. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι για κάθε μοντέλο κλεισίματος υπάρχουν πολλά συμβατά δοχεία, επομένως έχουμε υπολογίσει τον μέσο αριθμό κλεισίματος για τα διαφορετικά μοντέλα δοχείων. Δεν πουλάμε μεμονωμένες μονάδες.

Για παράδειγμα, αν χρειάζεστε 20 μονάδες Corinto 580, μπορείτε να αγοράσετε 2 πακέτα των 12 μονάδων και θα σας περισσεύουν 4 μονάδες.

Ακολουθώντας το ίδιο παράδειγμα, υποθέτουμε ότι χρειάζεστε καπάκια για τα 20 δοχεία και για τα λευκά καπάκια πουλάμε σακούλες των 25 μονάδων. Μπορείτε να αγοράσετε μια τσάντα και θα σας περισσέψουν 5 τάπας.

Οι αγορές στο Juvasa.com είναι εύκολες. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε προηγουμένως λογαριασμό. Ο λογαριασμός σας θα δημιουργηθεί αυτόματα όταν κάνετε την πρώτη σας παραγγελία.

Παρακάτω σας παρουσιάζουμε τα βήματα στη διαδικασία αγοράς:

1. Μεταβείτε στο Juvasa.com και επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε
2. Προσθέστε τα προϊόντα στο "Καλάθι" σας (ελέγξτε ότι περιλαμβάνει τα κλεισίματα!)
3. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία παραγγελίας
4. Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας: Στοιχεία πελάτη και λεπτομέρειες αποστολής
5. Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής: πιστωτική κάρτα ή έμβασμα
6. Το Juvasa.com λαμβάνει εξουσιοδότηση για πληρωμή
7. Το Juvasa.com προετοιμάζει το προϊόν για αποστολή
8. Η μεταφορική παραλαμβάνει την παραγγελία και σας την παραδίδει
9. Τώρα μπορείτε να απολαύσετε την παραγγελία σας

Σημείωση: Δεν δεχόμαστε παραγγελίες μέσω τηλεφώνου. Όλες οι παραγγελίες πακέτων πρέπει να γίνονται μέσω της ιστοσελίδας μας.

Για να μάθετε τις τιμές των παλετών μας, δεν έχετε παρά να κάνετε κλικ στο ΑΙΤΗΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ, να εγγραφείτε στη σελίδα μας και το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί άμεσα. Το πλησιέστερο υποκατάστημα στην περιοχή σας θα απαντήσει εντός 48 ωρών, υποδεικνύοντας την ποσότητα των εμπορευμάτων χωρίς αποστολή.

Επικοινωνήστε μέσω τηλεφώνου, e-mail ή φυσικά με το πλησιέστερο υποκατάστημα στην περιοχή σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να συλλέξετε τα εμπορεύματα απευθείας από τις αποθήκες μας εάν το επιθυμείτε, να εξοικονομήσετε έξοδα αποστολής και να βρείτε την πιο απαιτούμενη συσκευασία στην περιοχή σας.

Πρώτα απ 'όλα, συμβουλευτείτε ή αναζητήστε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε. Στις περισσότερες σελίδες του ιστότοπού μας έχετε μια μηχανή αναζήτησης όπου μπορείτε να εισάγετε το όνομα του προϊόντος που αναζητάτε.

Η μηχανή αναζήτησής μας σάς επιτρέπει να εισάγετε φυσικές λέξεις και να προσθέτετε άρθρα χρησιμοποιώντας το ";"

γυάλινα βάζα μελιού? μαρμελάδα
μπουκάλια μπύρας ; πλαστικός κουβάς; δοχείο φαρμακείου
λευκά μπουκάλια λαδιού με κλωστή

Όταν βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, κάντε κλικ στο «προβολή προϊόντος» για να συμβουλευτείτε τη σελίδα πληροφοριών του. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες για το προϊόν (μετρήσεις, βάρος, χρώμα κ.λπ.) και την τιμή χωρίς ΦΠΑ.

Εάν δεν είστε σίγουροι για το προϊόν που αναζητάτε, μπορείτε να επιλέξετε την κατηγορία του προϊόντος που θέλετε στο μενού «Κατάλογος προϊόντων», που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της κεντρικής σελίδας. Τα δοχεία χωρίζονται ανάλογα με τη χρήση: φαγητό και χυμός. κρασιά και καβάς? εργαστήριο και φαρμακείο κ.λπ.

Μόλις μπείτε στη σελίδα κάθε ενότητας, μπορείτε να κάνετε πιο ακριβείς αναζητήσεις, για παράδειγμα κατά χωρητικότητα κοντέινερ, χρησιμοποιώντας το φίλτρο κατά χωρητικότητα/στόμα/χρώμα που βρίσκεται στο κέντρο της κορυφής κάθε ενότητας.

Εάν ενδιαφέρεστε μόνο για τα δοχεία που πωλούνται από το PACK, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο που βρίσκεται παραπάνω στη δεξιά πλευρά κάθε ενότητας.

Οι εικόνες των δοχείων και οποιουδήποτε άλλου προϊόντος που υπόκειται σε συναρμολόγηση στον κατάλογό μας ενδέχεται να δείχνουν το προϊόν ήδη συναρμολογημένο (για παράδειγμα βάζα με καπάκι, σφραγίδες με καπάκια). Ωστόσο, αυτό μπορεί να μην πωλείται ολόκληρο, αλλά μάλλον χωριστά (για παράδειγμα μόνο βάζα ή μόνο καπάκι).

Εάν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε στο Juvasa.com, μπορεί να σας ενδιαφέρει να συμβουλευτείτε τους αντιπροσώπους πωλήσεών μας γράφοντας στο comercial@grupojuvasa.com .

Αν θέλετε να αγοράσετε ένα προϊόν στο Juvasa.com, κάντε κλικ στο κουμπί ΑΓΟΡΑ του προϊόντος που σας ενδιαφέρει και θα μπείτε στο καλάθι αγορών σας όπου μπορείτε να προσθέσετε ένα πακέτο, να δείτε την τιμή με ΦΠΑ, έξοδα αποστολής και να προσθέσετε άλλα προϊόντα .

Για να προσθέσετε προϊόντα, κάντε κλικ στο "Συνέχεια αγορών" που βρίσκεται στη σελίδα του καλαθιού.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο καλάθι σας ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο κουμπί "Διαδικασία παραγγελίας", που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά, στο καλάθι αγορών, οποιασδήποτε σελίδας στον ιστότοπό μας. Αυτό θα σας επιτρέψει να συνεχίσετε να εξερευνάτε τον κατάλογό μας χωρίς να χάσετε τα προϊόντα που έχετε ήδη επιλέξει και να προσθέσετε όλα τα είδη που σας ενδιαφέρουν.

Για να διεκπεραιώσετε την παραγγελία σας πρέπει να προσδιορίσετε τον εαυτό σας. Εάν είστε νέος πελάτης, όταν κάνετε κλικ στο «επεξεργασία παραγγελίας», θα βρείτε 2 ενότητες: «Είμαι ήδη εγγεγραμμένος» και «Δεν είμαι ακόμη εγγεγραμμένος», επιλέξτε «Δεν είμαι ακόμη εγγεγραμμένος».

Εισαγάγετε το email σας, λαμβάνοντας υπόψη ότι σε αυτήν τη διεύθυνση email θα λάβετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες σας και τον κωδικό πρόσβασης/κωδικό σας, φροντίστε να επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης που είναι εύκολο να θυμάστε.

Στη συνέχεια, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί "Δημιουργία νέου ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ".

Στη συνέχεια θα εμφανιστεί η σελίδα εγγραφής όπου θα ζητήσουμε όλα τα στοιχεία σας.

Εάν έχετε ήδη λογαριασμό, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας και κάντε κλικ στο κουμπί "Αποδοχή".

Επικοινωνήστε με την αντιπροσωπεία μας στο διαδίκτυο στο (+34) 95 59 36 981 από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 π.μ. έως τις 2 μ.μ. και από τις 4 μ.μ. έως τις 7 μ.μ. (καλοκαιρινό ωράριο από 15 Ιουνίου έως 15 Σεπτεμβρίου από τις 8 π.μ. έως τις 3 μ.μ.), μέσω συνομιλίας ή στη διεύθυνσή μας comercial@grupojuvasa.com .

Εισαγάγετε το όνομά σας και τον αριθμό CIF/NIF.

Συμπληρώστε τη φόρμα υποβολής:

Πείτε μας πού θέλετε να παραδώσουμε την παραγγελία σας. Να θυμάστε ότι πρέπει να προσθέσετε και το όνομα της οδού και τον αριθμό του κτιρίου και τον αριθμό του αντίστοιχου ορόφου, ορόφου, μονάδας ή δωματίου. Επίσης, θυμηθείτε να εισαγάγετε τον ταχυδρομικό κώδικα στο πλαίσιο που έχει δεσμευτεί για αυτό.

Σας συνιστούμε να εισαγάγετε έναν έγκυρο αριθμό τηλεφώνου στο κατάλληλο πλαίσιο, ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν προκύψουν προβλήματα κατά την παράδοση της παραγγελίας σας.

Σημείωση: λάβετε υπόψη ότι η υπηρεσία παράδοσης σε ταχυδρομικές θυρίδες δεν είναι διαθέσιμη για την Ισπανία, επομένως σας προτείνουμε να εισαγάγετε μια κανονική διεύθυνση αλληλογραφίας, ώστε να μην αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παραλαβή των παραγγελιών σας.

Διεύθυνση αποστολής vs. Διεύθυνση χρέωσης:

Κατά τη διαδικασία αγοράς θα σας ζητήσουμε να δηλώσετε τόσο τη διεύθυνση αποστολής όσο και τη διεύθυνση χρέωσης. Να θυμάστε ότι οι παραγγελίες σας θα παραδοθούν στη διεύθυνση αποστολής που μας έχετε δώσει και ότι στο τιμολόγιο της παραγγελίας σας θα αναγράφεται η διεύθυνση χρέωσης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας, επισκεφθείτε τη νομική μας ειδοποίηση

Στο Juvasa.com μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε: πιστωτική κάρτα ή έμβασμα.

Όταν αποκτάτε πρόσβαση στην ασφαλή πλατφόρμα πληρωμών μας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πιο συνηθισμένες κάρτες.

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε την παραγγελία σας με έμβασμα, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό λογαριασμού μας La Caixa στον οποίο μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή. Όταν συμπληρώνετε τα στοιχεία για τη μεταφορά, υποδείξτε τον αριθμό παραγγελίας στην ενότητα concept, ώστε να είναι ευκολότερος ο εντοπισμός της παραγγελίας σας.

Παράδειγμα έννοιας: W13/1103

Ωστόσο, στο juvasa.com ΔΕΝ υποστηρίζουμε άλλους τρόπους πληρωμής. Ως εκ τούτου, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε τις πληρωμές σας μέσω επιταγών, γραμματίων γραμμάτων ή άμεσων χρεώσεων ή με αντικαταβολή, μεταξύ άλλων τρόπων πληρωμής που δεν γίνονται δεκτές.

Θα λάβετε ένα email με μια περίληψη του τι έχετε παραγγείλει και, κάτω από τη σελίδα, στο ίδιο pdf, θα βρείτε τον αριθμό λογαριασμού μας: 20 ψηφία για εθνικές μεταφορές και IBAN και SWIFT για διεθνείς μεταφορές.

Θα λάβετε ένα email που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και έτοιμη για να την παραλάβει ο courier. Στο ίδιο e-mail θα επισυνάψουμε το ηλεκτρονικό τιμολόγιο. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να εισέλθουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, γι' αυτό σας συνιστούμε να τον ελέγξετε.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε πάντα να δείτε όλα τα τιμολόγιά σας με πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο juvasa.com, στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου".

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορείτε να το βρείτε, στείλτε μας ένα e-mail στη διεύθυνση comercial@grupojuvasa.com και θα σας παράσχουμε ένα αντίγραφο εντός 48 εργάσιμων ωρών κατ' ανώτατο όριο.

Δείτε την ενότητα Πακέτα και Αποστολές.

Οι παραδόσεις γίνονται στα περισσότερα μέρη της ηπειρωτικής Ισπανίας εντός 72 εργάσιμων ωρών.

Οι προθεσμίες θα αρχίσουν να μετράνε μόλις επιβεβαιωθεί από το Λογιστήριο μας η κατάθεση του ποσού της παραγγελίας στον αντίστοιχο λογαριασμό. Η αναχώρηση των δεμάτων από την αποθήκη μας για μεταγενέστερη αποστολή θα γίνεται, από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτός αργιών, πριν τις 10 π.μ.

Εάν η παραγγελία έχει καταστραφεί κατά την αποστολή ή λάβετε λανθασμένη παραγγελία, η Juvasa θα είναι υπεύθυνη για την επίλυση του προβλήματος σύμφωνα με τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

1. Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών comercial@grupojuvasa.com μέσω email για το συμβάν που συνέβη εντός μέγιστης περιόδου 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του εμπορεύματος, αναφέροντας λεπτομερώς τον τύπο του περιστατικού, τον αριθμό παραγγελίας ή το τιμολόγιο και επισυνάπτοντας φωτογραφίες του κατεστραμμένου/ελαττωματικού/λανθασμένου προϊόντος και την ετικέτα που επικολλάται στην πλαστική συσκευασία.
2. Θα λάβετε απάντηση από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών εντός το πολύ 24 εργάσιμων ωρών με την επίλυση του συμβάντος και τον αντίστοιχο τρόπο να προχωρήσετε.

Όλα τα προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του www.juvasa.com μπορούν να επιστραφούν, σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους:

1. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την αγορά του εντός μέγιστης προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του εμπορεύματος χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
2. Ο πελάτης πρέπει να κοινοποιήσει την πρόθεσή του να επιστρέψει το ή τα προϊόντα που αγόρασε μέσω μιας σαφούς δήλωσης υπόψη του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών comercial@grupojuvasa.com , στην ακόλουθη διεύθυνση V JUVASA SL, Av Andalucía s/n 41701 , Δύο αδερφές (Σεβίλλη) ζητούν την επιστροφή του.
3. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σωστά προστατευμένα, στην αρχική τους συσκευασία, σε άριστη κατάσταση με όλα τα αξεσουάρ και την τεκμηρίωση.
4. Η επιστροφή θα γίνει μέσω πρακτορείου μεταφορών στη διεύθυνσή μας στη διεύθυνση Avenida de Andalucía s/n, 41700 Dos Hermanas, πληρωμένα ταχυδρομικά τέλη (με τα μέσα σας), εντός μέγιστης περιόδου 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώσατε για την απόφασή σας της απόσυρσης.
5. Μόλις το υλικό παραληφθεί στις εγκαταστάσεις μας και επαληθευτεί, θα σας σταλεί ένα email ζητώντας τον αριθμό του λογαριασμού σας. Μετά τη λήψη αυτών των πληροφοριών, θα εκδοθεί πίστωση μόνο για το ποσό που αντιστοιχεί στα προϊόντα εντός 72 ωρών.
6. Σε περίπτωση απόσυρσης, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης. Εντός μέγιστης περιόδου 72 ωρών, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά.
7. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν θα ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση   .

Πρότυπο φόρμας ανάληψης

– Υπόψη V JUVASA SL, Av Andalucía s/n 41701, Dos Hermanas (Σεβίλλη), comercial@grupojuvasa.com.
– Σας ενημερώνω/επικοινωνούμε
(*) ότι εγκαταλείπω το δικό μου/παραιτούμαστε από το δικό μας (*)
σύμβαση πώλησης του παρακάτω αγαθού/υπηρεσίας
της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
– Παραγγελία/λήφθηκε στις (*)
– Όνομα καταναλωτή και χρήστη ή του
καταναλωτές και χρήστες
– Διεύθυνση καταναλωτή και χρήστη ή του
καταναλωτές και χρήστες
– Υπογραφή του καταναλωτή και του χρήστη ή του
καταναλωτές και χρήστες (μόνο εάν υπάρχουν
το έντυπο υποβάλλεται σε χαρτί)»
- Ημερομηνία