Πολιτική ηλεκτρονικού εμπορίου

Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της υπηρεσίας ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με το άρθρο 13 του κανονισμού ΕΕ 679/2016 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ)

1. Ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων

Την "Ιστοσελίδα" διαχειρίζεται η Berlin Packaging Iberia S.L.U. (εφεξής BPIberia) με έδρα Carretera Córdoba Málaga, km 44, 14550 Montilla - Córdoba (Ισπανία), Tax Code, VAT No. B96201801, τηλ. +34 955 67 50 06, e-mail privacy.eu@berlinpackaging.com, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων σύμφωνα με τον Κανονισμό.

2. Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας

Τα δεδομένα που παρέχετε με την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς στον Ιστότοπο είναι απαραίτητα για να:

1. να ολοκληρώσουμε την πώληση των προϊόντων που επιλέξατε και να εκπληρώσουμε τη σύμβαση που συνάψαμε μαζί σας, καθώς και να ασκήσουμε τα σχετικά δικαιώματά μας, μεταξύ άλλων και δικαστικά,
2. να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις, τους κανονισμούς και τη νομοθεσία της ΕΕ σχετικά με την αγορά σας (π.χ. φορολογικά, λογιστικά, καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, καταπολέμηση της απάτης),
3. για τη διαχείριση των υπηρεσιών που σχετίζονται με την αγορά σας και στη φάση μετά την πώληση (π.χ. Εξυπηρέτηση πελατών)

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας θα είναι η εκτέλεση της σύμβασης πώλησης που έχει συναφθεί μαζί σας και των σχετικών υπηρεσιών και η εκπλήρωση των σχετικών νομικών υποχρεώσεων σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχεία β) και γ) του κανονισμού.

3. Η συγκατάθεσή σας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας θα πραγματοποιηθεί χωρίς να απαιτείται η συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχεία β) και γ) του κανονισμού. Ωστόσο, προκειμένου να λαμβάνετε ειδικές εμπορικές προσφορές και εκπτώσεις που σχετίζονται με τις αγοραστικές σας προτιμήσεις, θα είναι απαραίτητο να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την κατάρτιση προφίλ (άρθρο 6 στοιχείο α) του κανονισμού. Εάν δοθεί αυτή η συγκατάθεση, θα σας ζητηθεί επίσης σε ετήσια βάση μέσω ενός ερωτηματολογίου ικανοποίησης. Δεν θα μπορέσετε να επωφεληθείτε από μια ειδική έκπτωση χωρίς τη συγκατάθεσή σας για την κατάρτιση προφίλ, καθώς δεν θα είμαστε εξουσιοδοτημένοι να ελέγξουμε τις προτιμήσεις σας.

4. Προαιρετική παροχή προσωπικών δεδομένων

Σας ζητάμε να παρέχετε όλα τα δεδομένα που ζητούνται ως "υποχρεωτικά" (*), διότι είναι απαραίτητα για τη διαχείριση των αγορών σας και των υπηρεσιών που ζητούνται (π.χ. παράδοση).Εάν δεν συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία ή τα συμπληρώσετε ελλιπώς, οι αγορές σας δεν μπορούν να ολοκληρωθούν. Η μη συμπλήρωση των δεδομένων που αναφέρονται ως "προαιρετικά" δεν θα έχει συνέπειες.

5. Τρόποι επεξεργασίας δεδομένων και πεδίο επικοινωνίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας θα γίνει κυρίως μέσω υπολογιστή για τη διαχείριση των αγορών σας.

Η επεξεργασία θα γίνεται πάντοτε σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς και, σε κάθε περίπτωση, με τρόπο που να εγγυάται την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα και να αποτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή χρήση, αλλοίωση ή καταστροφή..

α δεδομένα σας δεν θα αποκαλυφθούν ούτε θα διαβιβαστούν σε τρίτους έναντι αμοιβής. Για τη διαχείριση των αγορών σας, τα προσωπικά δεδομένα που εισάγονται στα πεδία του ηλεκτρονικού καταστήματος θα γνωστοποιούνται (περιορισμένα στην αντίστοιχη σφαίρα αρμοδιότητάς τους) στα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται τα δεδομένα στα τμήματα μάρκετινγκ, αγορών, οικονομικών και νομικών υπηρεσιών. Τα δεδομένα ενδέχεται επίσης να κοινοποιηθούν στους επιχειρηματικούς μας εταίρους καθώς και σε εταιρείες που μας παρέχουν υπηρεσίες [1] χρήσιμες για τη διαχείριση των αγορών σας και των σχετικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών μετά την πώληση.

6. Περίοδος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη διαχείριση των αγορών σας και των σχετικών υπηρεσιών (π.χ. Εξυπηρέτηση Πελατών), καθώς και - περιορισμένα στα απαραίτητα δεδομένα - για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων σε φορολογικά και λογιστικά θέματα [2] και στη συνέχεια τα δεδομένα θα διαγραφούν ή θα γίνουν ανώνυμα

7. Τόπος επεξεργασίας δεδομένων και διαβιβάσεις εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Η επεξεργασία που σχετίζεται με τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Ιστοσελίδα πραγματοποιείται στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Λόγω της οργανωτικής πολιτικής του ομίλου Berlin Packaging, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, όπου βρίσκονται φυσικά οι διακομιστές που φιλοξενούν τις εφαρμογές CRM (διαχείριση πελατειακών σχέσεων) του ομίλου.

Το εφαρμοστέο δίκαιο προβλέπει ότι δεν απαιτείται η ειδική συγκατάθεσή σας για τη διαβίβαση σε τρίτες χώρες, καθώς η διαβίβαση πραγματοποιείται βάσει της υιοθέτησης κατάλληλων εγγυήσεων όπως αναφέρεται στα άρθρα 46 και 47 του κανονισμού, όπως η υιοθέτηση τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Επιτροπή της ΕΕ.

8. Ποια είναι τα δικαιώματά σας:

Μέσω ανακοίνωσης που θα αποσταλεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση privacy.eu@berlinpackaging.com μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα δικαιώματά σας [3] σύμφωνα με τα άρθρα 15 έως 22 του κανονισμού, όπως να γνωρίζετε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, πώς και για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, να τροποποιήσετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει ή να τα διαγράψετε, να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων σας, να ζητήσετε να λάβετε ή να διαβιβάσετε τα δεδομένα σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

9. Σε ποιον μπορείτε να απευθυνθείτε για να υποβάλετε καταγγελία:

Σας υπενθυμίζουμε ότι, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τις διατάξεις του κανονισμού, μπορείτε πάντα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.aepd.es/es) ή, εάν είναι διαφορετική, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων του κράτους μέλους στο οποίο διαμένετε συνήθως ή εργάζεστε ή του τόπου όπου σημειώθηκε η εικαζόμενη παραβίαση.

Υποσημειώσεις

[1] Τα δεδομένα σας, τα οποία παρέχονται για τους σκοπούς που αναφέρονται στο σημείο c.1 της δήλωσης απορρήτου του Ομίλου Berlin (συμβατικοί σκοποί και εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων), θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που έχουν αναληφθεί απέναντί σας σε σχέση με την επιχειρηματική σχέση και σε κάθε περίπτωση όχι περισσότερο από δέκα (10) έτη μετά τη σύναψη της συμβατικής σχέσης.

Εάν αποφασίσετε να προχωρήσετε σε αγορές, θα πρέπει να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας ως πελάτης, κάνοντας εγγραφή στην ενότητα Ο λογαριασμός μου.Τα δεδομένα σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή και το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί άμεσα ή, στην περίπτωση εκκρεμούς παραγγελίας αγοράς, αμέσως μετά την εκτέλεσή της. Εάν ο λογαριασμός σας παραμείνει ανενεργός για τρία (3) έτη, η BPIberia θα επικοινωνήσει μαζί σας για να καθορίσει εάν επιθυμείτε να διατηρήσετε ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Εάν δεν επιθυμείτε να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ενεργό, αυτός θα κλείσει και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν

Από την άλλη πλευρά, τα δεδομένα που αφορούν τις λεπτομέρειες των αγορών σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία ανώνυμα για σκοπούς ανάλυσης ή προώθησης.

Τα τραπεζικά σας στοιχεία θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και θα αποθηκεύονται με ασφάλεια μόνο από τον φορέα εκμετάλλευσης της υπηρεσίας πληρωμών που έχετε επιλέξει (Paypal, Redsys, Bizum, Adyen) για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την εθνική νομοθεσία.

[2] α δεδομένα σας μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία από την εταιρεία που διαχειρίζεται τον ιστότοπο μόνο για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου. Επιπλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα θα κοινοποιηθούν, ως εξωτερικοί επεξεργαστές δεδομένων, σε:

1. εταιρεία διαχείρισης πληρωμών,
2. εταιρείες αποστολής και παράδοσης προϊόντων,
3. νομικοί, φορολογικοί και ελεγκτικοί σύμβουλοι
4. επιχειρηματικοί εταίροι
5. διαχειριστής ενημερωτικού δελτίου (μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας)

[3] Τα άρθρα 15 έως 22 του κανονισμού αναγνωρίζουν συγκεκριμένα δικαιώματα όπως:

• να λάβετε επιβεβαίωση σχετικά με το αν γίνεται ή όχι επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν,
• να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και στις πληροφορίες που αναφέρονται στο άρθρο 15 του κανονισμού
• να επιτύχετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση ή την ενσωμάτωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων
• να επιτύχετε τη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση,
• να επιτύχετε τον περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν,
• να ενημερωθείτε για κάθε διόρθωση ή διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν,
• να λαμβάνετε ή να διαβιβάζετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο,
• να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή του/της, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον/την αφορούν.

Ειδικότερα, το δικαίωμά σας να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τις συναινέσεις επεξεργασίας που ενδεχομένως έχετε δώσει και να αντιταχθείτε στις δραστηριότητές μας ανάλυσης παραμένει ανεπηρέαστο.

Επιπλέον, σύμφωνα με το άρθρο 21 του κανονισμού, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, η οποία πραγματοποιείται για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων του υπευθύνου επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του κανονισμού.

ημερομηνία ενημέρωσης: 19/03/2024